非洲拥有世界上最大的沙漠，马里位于非洲西部撒哈拉沙漠南缘。这是一片困难与机遇并存的土地，雷沃品牌在进入市场后，以其优异的品质和超高的性价比，受到了当地用户的广泛好评。
2020年9月中旬到10月期间，在马里市场，雷沃与经销商携手开闸的终端走访活动全面展开。在双方共同努力下，活动圆满完成，品牌口碑在终端市场得到了显著改善。
经销商A是雷沃重工合作了五年的重要商业伙伴，在农机运营管理方面经验丰富。与雷沃合作期间，该经销商十分重视团队建设和终端用户口碑塑造，每年都会与雷沃终端服务人员一起举办各类活动。
2020年，受新冠疫情影响，雷沃服务人员的外派任务受到影响。经过与经销商多次沟通，议定继续进行终端走访活动。雷沃给予该经销商一系列物料支持，包括宣传单页、服务工作服、免费滤芯等。
每年4月中旬至8月份，马里用户使用雷沃拖拉机进行犁耕作业，其他月份则主要用于短途运输工作。2020年终端活动时间选在雨季结束后，拖拉机的犁耕任务也基本同步结束时。服务人员携带燃油滤芯与机油滤芯，开展终端走访。对于质保期内的用户，服务人员进行免费保养服务。对于已出质保期的用户，服务人员给予技术指导，并开展有偿保养服务。
非洲区域的社会环境与自然环境相对比较恶劣，而拖拉机在进行一段时间的高强度作业后，保养服务就显得尤为重要。本次终端走访活动，在保障整机质量、延长使用寿命的同时，极大地深化了品牌影响力，改善了用户口碑。未来，雷沃海外服务工程师也将持续做好用户朋友的坚实后盾，为用户生产解除后顾之忧。
（姚 彬）